Chính Sách Bảo Mật Thông Tin rr311

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của rr311 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam tại rr311.cam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn sử dụng các dịch vụ của rr311.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website rr311.cam, ứng dụng di động rr311 và bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào khác do rr311 cung cấp. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

rr311 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

rr311 thu thập các loại thông tin khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là các danh mục dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thói quen sử dụng nền tảng.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không phải vị trí GPS chính xác).
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 6).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

rr311 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng rr311.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính, xác nhận độ tuổi đủ 18 tuổi và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích cá nhân của từng người chơi.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện hiệu suất, tính năng và giao diện người dùng của nền tảng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức cập nhật — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

rr311 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, cụ thể là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và đồng ý với Chính sách Bảo mật này, bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích đã được liệt kê.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để rr311 thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng đối với bạn, bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để rr311 tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc như phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch theo yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp: rr311 có thể xử lý dữ liệu khi có lợi ích hợp pháp chính đáng, chẳng hạn như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích đó không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước đó trên cơ sở sự đồng ý của bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

rr311 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng như Vietcombank nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi có thể nhận ID người dùng ẩn danh để hỗ trợ kỹ thuật và vận hành trò chơi — không bao giờ thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được chứng nhận để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân mà bạn cung cấp.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án hoặc cơ quan chức năng Việt Nam, rr311 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và kỹ thuật: Các đơn vị lưu trữ và hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

rr311 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website rr311.cam.

Các loại cookie rr311 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (ví dụ: các trang được truy cập nhiều nhất) để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp rr311 hiểu được hành vi người dùng để tối ưu hóa nền tảng và các chương trình khuyến mãi phù hợp với người chơi Việt Nam.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng rr311.

7 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

rr311 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ rr311.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) bằng thuật toán AES-256 cho tất cả cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho tất cả nhân viên rr311 có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán độc lập bởi bên thứ ba được chứng nhận.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng được lưu giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và pháp luật Việt Nam.
• Cookie phân tích được lưu trữ không quá 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại rr311:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu rr311 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu rr311 sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu rr311 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét yêu cầu khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc rr311 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". rr311 sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn thông tin.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của rr311 được thiết kế dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên. rr311 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

• rr311 không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc đối với tất cả tài khoản mới đăng ký.
• Nếu rr311 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng rr311, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

10 Liên Kết Bên Ngoài

Website rr311.cam có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web của bên thứ ba. Những liên kết này được cung cấp chỉ để tham khảo và thuận tiện cho người dùng. rr311 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thực tiễn của bất kỳ trang web bên thứ ba nào.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Việc bạn truy cập các trang web bên ngoài là hoàn toàn tự nguyện và nằm ngoài phạm vi điều chỉnh của Chính sách Bảo mật này.

11 Thay Đổi Chính Sách

rr311 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ rr311.cam.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách Bảo mật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm bắt được phiên bản Chính sách Bảo mật hiện hành của rr311.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay việc rr311 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp trên website rr311.cam — hoạt động 24/7 kể cả ngày Tết Nguyên Đán
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ bảo mật và tuân thủ của rr311 gồm các chuyên gia người Việt, am hiểu pháp luật và tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.